Condiciones del Servicio
Última actualización: 22 de febrero de 2026
Bienvenido a WAesmeralda. Al utilizar nuestros canales de comunicación (Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp y chat web), aceptas las siguientes condiciones:
1. Uso del Servicio
Nuestro sistema de mensajería es operado mediante la plataforma Chatwoot y se utiliza para brindar atención al cliente, soporte y seguimiento comercial.
El usuario se compromete a:
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No enviar contenido ilegal, ofensivo o fraudulento.
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No utilizar el servicio para fines ilícitos.
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Proporcionar información veraz.
2. Protección de Datos
La información proporcionada a través de nuestros canales será tratada conforme a nuestra política de privacidad y utilizada únicamente para fines de atención al cliente y gestión comercial.
3. Disponibilidad
No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del servicio, aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantenerlo operativo.
4. Limitación de Responsabilidad
No somos responsables por interrupciones causadas por:
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Fallos en plataformas de terceros (Meta, WhatsApp, Instagram)
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Problemas de red o infraestructura externa
5. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento.
6. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos términos, puede escribir a: