Solicitud de Eliminación de Datos
Última actualización: 22 de febrero de 2026
Si usted ha interactuado con nosotros a través de Facebook, Instagram, WhatsApp o nuestro chat web y desea solicitar la eliminación de sus datos personales, puede hacerlo siguiendo estos pasos:
Cómo solicitar la eliminación
Envíe un correo electrónico a:
Con el asunto:
Solicitud de eliminación de datos
Incluya en el mensaje:
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Nombre completo
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Canal utilizado (Facebook, Instagram, etc.)
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Fecha aproximada de interacción
Proceso
Una vez recibida la solicitud:
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Confirmaremos la recepción en un plazo máximo de 72 horas.
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Eliminaremos la información almacenada en un plazo máximo de 30 días.
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Le notificaremos cuando el proceso haya concluido.
Alcance
Se eliminarán:
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Conversaciones almacenadas
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Datos de contacto
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Información asociada al perfil en nuestra plataforma
No podemos eliminar información que deba conservarse por obligaciones legales.